When the Other Party Suddenly Softens: Why You Should Treat It as a Turning Point
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相手の態度が急に軟化したときは、状況が変わったサインです
急に謝ってきた。
話し合いに前向きになった。
穏やかな言葉遣いに変わった。
これは必ずしも好転ではありません。 相手側の前提条件が変わった可能性を考える必要があります。
まず理解しておくべき前提
- 態度の変化には理由がある
- 感情ではなく戦略が動くことがある
- 外部要因が影響している可能性
表面的な変化に安心するのは、危険です。
なぜ急に態度が変わるのか
よくある背景として、
- 第三者から助言を受けた
- 不利な情報を把握した
- 責任の所在が見え始めた
- 次の段階を想定し始めた
などがあります。 相手の都合で変わっている点が重要です。
やってはいけない対応
- すぐに信頼を回復してしまう
- これまでの経緯を忘れる
- 記録を止める
- 条件を曖昧にしたまま進める
これは主導権を手放す行為です。
仕組みで見る「態度軟化が起きる流れ」
対立・拒否 ↓ 状況変化（外部要因） ↓ 態度の軟化 ↓ 条件調整の試み
ここからは、慎重さが必要です。
正しい対処の考え方
- 態度ではなく内容を見る
- 発言を必ず記録する
- 条件を文書化する
- 即断せず一度持ち帰る
落ち着いた対応が、有利に働きます。
改善の第一歩は「変化点を明確にする」こと
次の点を整理します。
- 態度が変わった日時
- その直前の出来事
- 変わった発言内容
- 提案された条件
これで、意図が見えやすくなります。
あとがき｜態度の変化は、チャンスでもあり試金石でもあります
相手が歩み寄ってきたように見えると、 心が緩みがちです。
しかし、冷静さを保ったまま進めることで、 本当の解決に近づけます。
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