Why FamilyMart Keeps Running Smoothly with an Average-Point Strategy
結論：ファミマは「尖らないこと」を徹底することで安定を手に入れている
ファミリーマートは、コンビニ御三家の中で
最も「普通」に見える存在
かもしれません。
強烈な個性もなく、 圧倒的な完成度を誇るわけでもない。
しかし結論から言うと、
この「普通さ」こそが、最大の武器
です。
なぜファミマは無難に感じるのか
ファミマに入ったとき、
- 大きな不満を感じにくい
- 商品選びで迷いにくい
- 店ごとの差が比較的少ない
と感じる人は多いと思います。
これは偶然ではありません。
意図的に「尖り」を抑えている
からです。
平均点を取りに行く設計
ファミマの商品や売り場は、
「誰か一人に強く刺さる」より 「多くの人に嫌われない」
ことを優先して作られています。
その結果、
失敗しにくい売り場
が出来上がります。
ファミマの「量」と「幅」の戦略
ファミマは、
- 商品数が多い
- コラボ企画が多い
- キャンペーンが多い
という特徴があります。
これは方向性が定まっていないのではなく、
幅でカバーする戦略
です。
誰かには必ず当たる
尖った商品は少なくても、
「どこかには必ず需要がある」
状態を作っています。
これは、
安定した回転を生む構造
につながります。
現場から見たファミマの立ち位置
ファミマは、
- セブンほど厳しくなく
- ローソンほど振れ幅も大きくない
中間的な立ち位置にあります。
自由度と安定のバランス
現場の裁量は、
完全に縛られるわけでもなく、 放任されるわけでもない
状態です。
そのため、
- 極端に苦しくなりにくい
- 一気に化けることも少ない
という特徴があります。
これは、
「普通に回し続ける」ことに特化した設計
と言えるでしょう。
ファミマは地味なのか
ファミマはよく、
地味だ
と言われます。
しかし、
地味＝弱い
ではありません。
むしろ、
長く続くビジネスは、たいてい地味
です。
ファミマは、
失敗しないことを最優先した会社
だと言えます。
この構造から学べること
ファミマ型の戦略は、
大勝ちは狙わないが、致命傷も負わない
やり方です。
どんな業界でも、
- 安定運用が求められる
- 人の入れ替わりが多い
- 現場の負担を抑えたい
場合には、
非常に合理的な選択
になります。
あとがきコラム｜「普通」は、最も難しい戦略である
派手な成功や、 一発逆転は分かりやすい。
しかし現実には、
普通を続けることが一番難しい
のです。
ファミリーマートは、
その難しさを、戦略として引き受けている
会社です。
この視点を持つと、
- 「地味な会社」の見方
- 長く続く商売の条件
- 安定と成長の違い
が、少し変わって見えるはずです。
それだけでも、 この記事を書く意味はあると思います。
コンビニ御三家全体の考え方や、 他社との違いを整理した全体像は、 こちらの記事でまとめています。
コメント