Why Businesses That Sell “Peace of Mind” Become Expensive
「安心なのに高い」と感じたことはありませんか
サブスク、オンラインサロン、スクール、カフェ、コミュニティ。
内容だけを見ると、
- 情報はネットに転がっている
- 技術も特別ではない
- 原価も高くなさそう
それなのに、料金を見ると意外と高い。
そんな違和感を覚えたことはないでしょうか。
結論：人は「安心」に対して最もお金を払う
結論から言うと、
安心を売る商売は、価格が上がりやすい構造を持っています。
それは、安心が「比較しにくく」「代替しにくく」「手放しにくい」からです。
安心は「機能」ではなく「感情」
物やサービスの多くは、機能で比較できます。
- 性能
- スペック
- 量
- 速度
しかし安心は違います。
数値化できず、他人と共有しにくい。
失って初めて価値に気づく。
だからこそ、
「高いか安いか」より
「失いたくないかどうか」で判断されます。
安心を売る商売の典型的な構造
安心を扱う商売は、次の要素を組み合わせています。
- 否定されない空間
- 分かってくれる人がいる感覚
- 外より安全だという暗黙の比較
- ここに居続ければ大丈夫という空気
これらは、
商品説明には書かれませんが、価格の中核です。
なぜ価格がどんどん上がるのか
安心を売る商売では、次の現象が起きやすくなります。
① 比較対象が消える
「他と比べてどうか」ではなく、
「ここにいるか、いないか」
という二択になると、価格競争は起きません。
② 手放すコストが心理的に高い
お金よりも、
- 居場所を失う不安
- 人間関係が切れる恐れ
- 一人に戻る感覚
これが解約の壁になります。
③ 「続けている自分」を肯定したくなる
長く払えば払うほど、
「それだけの価値があるはずだ」
と人は自分を納得させます。
健全な安心と、危うい安心の境界線
ここは大切なポイントです。
健全な安心
- 外の世界を否定しない
- 離れても関係が壊れない
- 依存を前提にしない
危うい安心
- 外は危険だと強調する
- ここだけが理解者だと言う
- 疑問や距離を嫌がる
安心そのものが問題なのではありません。
安心の使い方が問題になるのです。
あとがき：人は「守られたい」のではなく「休みたい」
多くの場合、人は強くなりたいわけでも、成功したいわけでもありません。
ただ、少しの間、評価されずに座りたい。
安心を売る商売が高くなるのは、
人のこの欲求が、とても深いところにあるからです。
だからこそ、私たちはときどき立ち止まって、
「これは支えか、それとも鎖か」
を考える必要があるのだと思います。
この記事は、「なぜ商売はうまくいったり、うまくいかなかったりするのか」という視点から書いています。
考え方の全体像は、以下の記事で整理しています。
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